Regulamin

• Ochrona danych osobowych (RODO)

  • Obecnie obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”), a nie ustawa z 29 sierpnia 1997 r.

  • Należy doprecyzować:

    • podstawy prawne przetwarzania danych (np. art. 6 RODO),

    • prawa osób (dostęp, sprostowanie, usunięcie, przenoszenie, sprzeciw, ograniczenie przetwarzania),

    • termin przechowywania danych,

    • dane Inspektora Ochrony Danych (jeśli powołany),

    • mechanizm wycofania zgody.

• Formularze cookies i pliki śledzące

  • Warto dodać osobny punkt o polityce cookies wynikający z Dyrektywy e-Privacy (tzw. „cookie law”) i wymogu uzyskania świadomej zgody przed instalacją plików śledzących.

• Prawo konsumenckie

  • Przywołane przepisy z marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów zastąpione zostały m.in. przez:

    • ustawę z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (wdrażającą Dyrektywę 2011/83/UE),

    • nowelizację Kodeksu cywilnego w 2014 r.

  • Termin na odstąpienie od umowy to 14 dni od otrzymania towaru, ale warto wskazać formę zwrotu (formularz unijny), koszty odesłania (kto pokrywa) i szybszy termin zwrotu środków (najpóźniej 14 dni od otrzymania zwrotu).

• Usługa elektroniczna

  • Definicja „usługi elektronicznej” oraz moment zawarcia umowy (w chwili złożenia zamówienia), choć poprawna, można wzbogacić o odniesienie do wymogów art. 14 i 15 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (2002), ich zmian i obowiązku potwierdzenia na trwałym nośniku.

• Dane Sprzedawcy i forma prawna

  • Warto dodać formę rozliczeń fiskalnych online (np. paragony fiskalne w formie elektronicznej).

  • Adres Adobe Reader – można zastąpić informacją ogólną: „Do otwierania plików PDF rekomendujemy dowolny, aktualny czytnik plików PDF”.

• Bezpieczeństwo i ryzyka IT

  • Rozszerzyć o politykę bezpieczeństwa (SSL/TLS), odesłać do polityki prywatności i zasad ochrony konta (dwustopniowa weryfikacja).

• Aktualizacja prawna

  • Przepisy w “Postanowieniach końcowych” należy odświeżyć o odwołanie do:

    • ustawy o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r.,

    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (z późn. zm.),

    • RODO (2016/679),

    • Dyrektywy Omnibus (UE/2019/2161) – nowelizacja prawa konsumenckiego.

• Data wejścia w życie i wersjonowanie

  • Zamiast „1 listopada 2013” wprowadzić „Data ostatniej aktualizacji” oraz mechanizm powiadomienia klientów o zmianach (np. mailowo).